Lorsqu’un client paie avec Apple Pay, le numéro de carte affiché dans Payplug ou sur les relevés bancaires peut être différent du numéro de sa carte bancaire physique.
Ce fonctionnement est normal.
Apple Pay n’utilise pas directement les véritables données de la carte bancaire du client. Pour des raisons de sécurité, Apple génère un numéro de carte virtuel unique appelé “token” ou “numéro de carte virtualisé”.
- la vraie carte du client reste enregistrée de manière sécurisée dans Apple Wallet
- lors du paiement, Apple Pay transmet un numéro sécurisé temporaire et non le véritable numéro de carte
- Payplug reçoit donc ce numéro virtualisé et non la carte physique réelle.
C’est pour cette raison que :
- les 4 derniers chiffres visibles dans Payplug peuvent être différents de ceux de la carte physique du client ;
- le remboursement peut apparaître sur un autre numéro que celui attendu par le client.
Cependant, le remboursement est bien effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat via Apple Pay. Les fonds retournent donc correctement sur le compte bancaire du client, même si le numéro affiché semble différent.
Ce mécanisme est entièrement géré par Apple et les banques afin de renforcer la sécurité des paiements et limiter les risques de fraude ou de vol des données bancaires.