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Votre relevé bancaire indique le libellé "PAYPLUG.COM" ? Cela veut dire que votre carte a été utilisée pour effectuer un achat auprès de l'un des marchands affiliés à PayPlug.

Afin d'identifier la transaction, nous vous invitons d'abord à rechercher le mot "payplug" dans votre boîte mail afin de retrouver la confirmation qui est envoyée systématiquement à chaque paiement.

Si vous ne retrouvez pas la confirmation par email, vous pouvez retrouver la transaction en renseignant les éléments dans ce formulaire qui pourra automatiquement vous apporter le renseignement cherché.

Si jamais vous ne trouvez pas votre réponse dans ce-dernier, vous pouvez en dernier recours nous contacter en nous reprécisant les éléments. Nous vous répondrons sous 48 heures avec le détail du paiement.

Seul l’administrateur du compte PayPlug peut demander la fermeture du compte.

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Notre équipe est disponible du lundi au samedi pour répondre à chacune de vos questions le plus rapidement possible.

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