Il arrive qu'une transaction ne soit pas finalisée. Pour vous aider à comprendre ce blocage, notre plateforme de paiement utilise des Execodes. Ces codes indiquent précisément la raison de l'échec de l'opération.
Qu'est-ce qu'un Execode ?
L'Execode est un code de retour numérique généré lors de chaque tentative de paiement. Il permet de savoir si l'erreur provient de la saisie, de la banque du client, d'une mesure de sécurité...
Où trouver l'Execode correspondant au paiement refusé ?
Rien de plus simple !
L'execode se trouve dans le détail de la transaction et est nommé "Code d'exécution" :
Tableau de correspondance des erreurs :
Vous trouverez ci-dessous les erreurs présentes sur notre plateforme ainsi qu'une suggestion de solution.
Filtrer :
| Range | ExeCode | Message | Traduction | Que faire ? |
|---|