Le dropshipping est un système ou le client passe une commande sur la boutique d’un E-Commerçant (1), lequel transmet celle-ci à un fournisseur (2) qui va assurer la livraison et la gestion des stocks (3)
L’avantage du dropshipping est qu’il est possible de vendre en ligne sans gérer soi-même la logistique et le stockage des produits.
Néanmoins ce système n’a pas que des avantages. En effet, les fournisseurs sont souvent situés dans des pays étrangers et leurs délais d’expédition peuvent être importants.
Les contrôles douaniers sont fréquents et même systématiques en cas de marchandise volumineuse, ce qui entraîne des délais supplémentaires.
Ainsi, recourir au dropshipping entraîne une augmentation considérable des délais de livraison ainsi qu’une dépendance vis à vis du fournisseur et l’impossibilité de contrôler les flux de marchandises. En effet si un incident indépendant de la volonté du E-Commerçant survient, ce-dernier n’a pas de recours pour livrer son client dans les délais ou sur la qualité de sa marchandise.
Le dropshipping peut également entraîner d’autres problématiques que le E-Commerçant va devoir gérer directement :
- Gestion de l’insatisfaction du client qui le fait savoir (dommageable pour la marque)
- Emission et gestion des remboursements à prévoir ( si la marchandise ne peut être livrée ou suite à un renvoi du fait de la marchandise endommagée)
- Risque d’opposition (lorsque le délai devient trop long et que le remboursement n’a pas été effectué)
- En cas de contrôle douanier, la TVA peut être appliquée pour tout achat inférieur à 150 € en provenance d'un pays extérieur à l'Union Européenne, ce qui peut générer un mécontentement du destinataire du colis. Pour les achats d’une valeur supérieure à 150 €, une taxe douanière est également à prévoir.
Puis-je avoir un compte PayPlug si je fais du dropshipping ?
Le dropshipping engendre un risque vis à vis de l’activité du E-Commerçant, et PayPlug ne peut garantir l’activation d’un compte en faisant usage. Les dossiers sont étudiés au cas par cas, en fonction de tous les éléments collatéraux.
Lors de la soumission d'un dossier d’activation chez PayPlug, vous devez impérativement avoir un site finalisé, présentant les produits vendus et leurs prix ainsi que des mentions légales et des conditions générales de ventes.
Fonctionnement du compte PayPlug en cas de dropshipping
- Si votre compte est activé, il peut alors vous être imposé une réserve roulante sur 30 jours. Cela signifie qu’une partie des montants encaissés sur les 30 derniers jours seront bloqués sur votre compte PayPlug, afin de permettre des remboursements en cas d’imprévu, et pour pallier le risque d’opposition. Il convient donc d’avoir un fonds de roulement suffisant. Notre équipe se réserve également le droit d’effectuer des contrôles de routine avant validation de vos virements, pour s’assurer que vos clients ont bien été livrés.
- Vos délais de virement peuvent êtres rallongés de plusieurs jours.
- En cas de plaintes fréquentes de vos clients, nous pourrons imposer des restrictions sur votre compte.