Il est possible que le solde disponible sur votre compte PayPlug n’ait pas été suffisant pour couvrir le montant de la facture.
Pour rappel, les factures sont prélevées sur votre solde PayPlug le 1er de chaque mois.
Nous vous recommandons de régulariser votre facture dans les meilleurs délais afin d’éviter toute restriction sur votre compte car celui-ci sera bloqué au bout de 4 factures impayées.
Comment retrouver une facture impayée ?
Vous pouvez retrouver vos factures depuis votre portail PayPlug, dans la rubrique « Comptabilité », puis « Mes factures mensuelles ».
Comment régler une facture impayée ?
Pour régler une facture impayée, contactez notre Support PayPlug via notre formulaire de contact.
Notre équipe pourra vous transmettre, selon votre préférence :
- un lien de paiement permettant de régler la facture en ligne
- les coordonnées bancaires (RIB) nécessaires pour effectuer le règlement par virement.
Que se passe-t-il si je ne règle pas ma facture ?
Une facture impayée peut entraîner des restrictions sur votre compte PayPlug.
Nous vous recommandons donc de régulariser votre situation dans les meilleurs délais.