Le libellé affiché sur le relevé bancaire de votre client correspond au nom qui apparaît sur son relevé de compte après un paiement.
Si vous souhaitez modifier ce libellé afin de faire apparaître le nom de votre entreprise plutôt que « PPG » ou « PayPlug », la modification ne peut pas être effectuée directement depuis votre compte PayPlug.
Comment demander la modification du libellé ?
Pour demander la modification de votre libellé, contactez notre Support PayPlug en précisant le libellé que vous souhaitez faire apparaître.
Vous pouvez envoyer votre demande depuis notre formulaire de contact.
Notre équipe transmettra ensuite votre demande afin que la modification soit effectuée.
Quel est le délai de modification ?
Une fois votre demande transmise, la modification peut prendre jusqu'à 10 jours pour être effective.
Nous vous recommandons donc d'attendre ce délai avant de vérifier l'apparition du nouveau libellé sur les relevés bancaires de vos clients.
À noter : le nouveau libellé doit correspondre aux informations liées à votre entreprise et peut être soumis à validation. Il ne doit pas dépasser 15 caractères.