Par défaut, les notifications Payplug sont envoyées à l’adresse email principale configurée sur le compte marchand.
Actuellement, il n’est pas possible d’ajouter plusieurs destinataires directement depuis l’interface Payplug pour recevoir automatiquement les notifications de paiement.
Peut-on ajouter plusieurs adresses email dans Payplug ?
il est possible d’ajouter plusieurs utilisateurs sur un compte Payplug avec leurs propres accès à l’interface.
Cependant, les notifications automatiques de paiement sont envoyées uniquement à l’adresse email titulaire du compte principal.
Les autres utilisateurs ajoutés au compte :
- peuvent accéder à l’interface Payplug selon leurs droits
- mais ne recevront pas automatiquement les emails de notifications de paiement.
Quelle solution utiliser ?
La solution recommandée consiste à mettre en place une redirection automatique depuis votre boîte mail.
Par exemple :
- transfert automatique vers plusieurs collaborateurs
- création d’un alias email
- utilisation d’une adresse partagée (ex : compta@, commandes@, support@).
Où configurer cette redirection ?
La redirection doit être configurée directement :
- dans votre messagerie ;
- ou auprès de votre hébergeur email (Google Workspace, Outlook, OVH, etc.).