Notifications Payplug et leur gestion
Par défaut, Payplug vous envoie des notifications par e-mail pour vous informer des différents mouvements et états de votre compte. Il est essentiel de noter que les modifications apportées en mode TEST ne seront pas reflétées dans les notifications de paiement TEST. Cependant, ces changements prendront effet lors de l'utilisation du mode LIVE.
Gestion des notifications
Vous pouvez gérer vos notifications directement depuis votre portail Payplug en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez au menu "Paramètres / Notifications".
- Cochez ou décochez les notifications en fonction de leur pertinence.
- Assurez-vous de sauvegarder chaque modification pour qu'elle prenne effet.
Exemples de notifications à destination des clients
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Confirmation de paiement : Lorsqu'un client effectue un achat sur votre site, il reçoit une confirmation de paiement.
2. Confirmation de remboursement : De même, lorsque vous effectuez un remboursement, votre client est averti directement par e-mail.
Exemple de mail reçu par le marchand
1. Paiement réussi : À chaque transaction que vous recevez, vous êtes notifié avec ce type de courrier électronique.
2. Virement demandé : Lorsque vous effectuez une demande de virement, vous êtes notifié par e-mail.
3. Oppositions de paiements : Vous recevrez également un message pour vous avertir en cas d'opposition.
4. Échecs de notifications serveurs : Vous serez averti en cas d'une erreur d'IPN.
Redirection des notifications vers une autre adresse e-mail
Actuellement, l'adresse e-mail de compte est celle qui reçoit toutes les notifications. Si vous souhaitez que les notifications soient envoyées à une autre adresse e-mail, vous devrez mettre en place une redirection depuis votre boîte e-mail en fonction de l'objet du mail reçu. Voici quelques objets couramment utilisés pour nos e-mails :
- Pour les erreurs de notification (IPN) : "Erreur de notification"
- Pour les notifications de paiement réussi : "Vous avez reçu un paiement de"
- Pour les oppositions : "Important : Opposition de paiement"
- Pour les virements : "Votre demande de virement de"