Di solito sono necessari diversi giorni lavorativi affinché il rimborso sia visibile sul tuo conto. A seconda della banca, questo periodo può durare fino a 3 settimane lavorative. Queste tempistiche sono al di fuori del nostro controllo.
Per ritrovare un rimborso:
- controlla i tuoi estratti conto mensili in formato cartaceo o PDF. Alcune banche non visualizzano rimborsi sull'interfaccia online, ma solo su estratti conto mensili;
- controlla tutte le transazioni dal giorno dell'acquisto;
- cerca "PayPlug" nell'estratto conto;
- verifica anche alla data della transazione iniziale sul tuo estratto conto;
- controlla la sezione "Credito" sul tuo estratto conto online;
- contatta la tua filiale bancaria e chiedi loro di controllare la ricezione del rimborso sul tuo conto.
Se il rimborso viene effettuato lo stesso giorno del pagamento, potrebbe non esserci alcuna transazione (né il pagamento né il rimborso) sull'estratto conto bancario.