Problèmes d'installation du module Payplug sur Shopify

Comment résoudre les problèmes d'installation du module Payplug sur Shopify ?

Si vous souhaitez le format vidéo, rendez-vous plus bas.

Si vous rencontrez des difficultés pour installer le module Payplug sur votre boutique Shopify

- Shopify vous indique que vous n'avez pas fini de configurer votre compte,

- Shopify indique que votre dossier Payplug est encore en cours d’approbation,

- Vous cliquer sur Gérer et tournez en boucle entre l'interface Payplug et Shopify,

alors que le dossier est accepté, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. 1. 1. Commencez par supprimer complètement l'application Payplug de votre boutique Shopify. Cela permettra de repartir sur une installation propre.
      2. Accédez à la section "Paramètres" dans votre portail Payplug, puis sélectionnez "Clés API".
      3. Pour supprimer correctement l'application, ouvrez la console en faisant un clic droit et en sélectionnant "Inspecter". Dans l'onglet "Console", copiez et collez la commande suivante :
         fetch('https://middleton.service.payplug.com/v1/plugify/oauth2/app_installed', {method: 'DELETE', headers: {'Authorization': 'Bearer ' + window.user.access_token.live}});

         

         
      4. Appuyez sur "Entrée" pour exécuter la commande. Vous devriez voir s'afficher "pending".
      5. Rafraîchissez la page de votre portail Payplug en haut de votre navigateur.
      6. Attendez quelques minutes.
      7. Déconnectez-vous de tous les comptes, y compris Payplug et d'autres sites Shopify, si vous en avez.
      8. Reconnectez-vous à votre compte Shopify et réinstallez l'application Payplug depuis le back office Shopify.

Que faire si les problèmes d'installation persistent ?

Dans ce cas, aviez-vous installé un précédent compte Payplug sur Shopify ? Si oui, il est nécessaire de faire la manipulation depuis ce compte, et le même utilisateur.

Si les problèmes d'installation du module Payplug persistent malgré les étapes précédentes, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider et de résoudre le problème ensemble. 

Nous espérons que ces instructions vous aideront à résoudre vos problèmes d'installation du module Payplug sur Shopify. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'une assistance supplémentaire.

Étapes en vidéo