Manuel d'installation
Ci-dessous, vous trouverez le lien vers la notice d'utilisation de votre terminal bancaire Desk 5000, ce guide vous indique étapes par étapes l' installation et les raccordements de base mais aussi les manipulations pour bien démarrer vos premières transactions.
Pour mettre en service votre terminal de paiement Ingenico MOVE 5000 vous devez :
- Procéder à la vérification de votre terminal
- Vérifier l'installation de la base et brancher ce dernier
- Allumer votre terminal de paiement
- Mettre en place le rouleau de papier
1. Procéder à la vérification de votre terminal
- Au moment de la réception du terminal, assurez-vous que la boite contenant le terminal de paiement n'a pas été ouverte.
- Assurez-vous que le film plastique est bien présent sur votre terminal
- Sortez le terminal de la boite et vérifiez que le numéro de série (S / N) sur le terminal de paiement est le même que le numéro indiqué sur la boite.
- Inspectez le terminal pour vérifier toute dégradation. Vérifiez l'absence de vis, de fils, d'autocollants supplémentaires, de trous dans l'appareil ou de tout autre élément attaché au terminal comme le lecteur de carte et ses ports.
Un terminal de paiement traite des informations sensibles comme les données de cartes de vos clients, il est donc important de vous assurer que vous avez reçu le bon terminal et que ce dernier n'a pas été falsifié. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.
Nous vous recommandons de garder la boite de votre terminal de paiement au cas où vous auriez besoin de procéder à un échange en cas de panne ou autre.
2. Vérifier l'installation de la base et brancher ce dernier
- Connecter le câble Ethernet fourni, entre votre Box Internet et la noix de connexion (A) sur le port identifié "Eth"
- Brancher le câble d'alimentation sur la noix de connexion (C) et le relier à la prise secteur mural
3. Allumer votre terminal de paiement
Votre terminal de paiement est livré prêt à l'emploi. Il vous suffit d'appuyer sur la touche verte quelques secondes et celui-ci s'allume.
4. Mettre en place le rouleau de papier
Votre terminal est livré avec un rouleau de papier déjà mis en place. Pour changer le rouleau de papier lorsque celui-ci est terminé, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Ouvrir le compartiment papier en soulevant le volet du couvercle situé au dos du terminal et en tirant ensuite le capot vers l’arrière.
- Placer le rouleau dans le compartiment.
- Procéder comme sur l’illustration (début du papier vers le haut).
- Refermer le couvercle en appuyant simultanément sur les deux coins supérieurs, jusqu’à ce qu’un clic se fasse entendre.
Un seul des côtés du papier réagit à la chaleur thermique. Il n'y a donc qu'un seul sens pour mettre le rouleau de papier (début du papier vers le haut).
Attention, le ruban doit passer au-dessus et non pas en-dessous (comme sur l'illustration ci-dessous).
| Arrêt /Marche | Touche Jaune et touche Point ( sous la touche 9) en simultané jusqu'à extinction du terminal de paiement |
| Démarrer si TPE éteinds | Rester appuyé sur la touche Verte |
| (Re ) Activer le Wifi | Pas de Wifi |
| Duplicata Ticket | Touche grise au-dessus de la touche Rouge /icône "Raccourcis /DUPLICATA/choisir l'appli de paiement contact ou sans contact |
| Proposer L'impression du ticket | Touche Grise au-dessus de la touche Rouge /en bas à gauche sur le tactile "PARAM"/SERVICE /IMPRESSION |
| Changer la langue | de base en français le multilangue n'est pas disponible, L'Anglais peut être proposé, contacter le support |
| Télécollecte | Touche Grise au-dessus de la touche Rouge /icône "Raccourcis /lancer les télécollecte |