Per comodità, abbiamo tradotto in Italiano la versione francese di questo documento. Questa traduzione è unicamente a finalità informativa e la versione definitiva di riferimento rimane quella francese.
- Perché raccogliamo ed utilizziamo i vostri dati personali ?
- Quali sono i dati personali che raccogliamo ?
- Chi ha accesso ai vostri dati personali ?
- Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali ?
- Quali sono i diritti che potete esercitare sui vostri dati personali ?
- Come esercitare i vostri diritti in materia di trattamento dei dati personali ?
La seguente nota informativa è destinata alle persone fisiche coinvolte nella procedura del trattamento dei dati personali messa in atto da PayPlug. Al suo interno vengono descritte le necessità operative di PayPlug di raccogliere i vostri dati personali, le procedure messe in atto per il loro utilizzo e la loro protezione, il lasso di tempo in cui i vostri dati vengono conservati ed i vostri diritti in merito.
PayPlug raccoglie e tratta delle informazioni che vi riguardano e che possono riguardare la vostra vita professionale e la vostra vita privata (come ad esempio : nome, cognome, data di nascita, bilancio d’attività etc),
Sappiamo che la protezione dei dati personali è essenziale per costruire un rapporto commerciale basato sulla fiducia con i nostri clienti. La protezione dei dati personali è gestita applicando e rispettando le normative vigenti in materia ed assicura una governance responsabile e sicura dei dati trasmessi che vengono trattati con la maggior trasparenza possibile.
Perché raccogliamo ed utilizziamo i vostri dati personali ?
Per fornirvi i prodotti ed i servizi che avete sottoscritto o che desiderate sottoscrivere
I vostri dati personali sono trattati nell’ottica dell’erogazione di prodotti e servizi. Il trattamento dei dati personali è necessario alla fase pre-contrattuale che segue ad una vostra domanda di iscrizione o all’esecuzione del contratto, quali :
- L’iscrizione a PayPlug ;
- La gestione e lo svolgimento delle operazioni di pagamento ;
- La gestione delle controversie ;
Per rispondere ai nostri obblighi legali e normativi
Trattiamo i vostri dati personali per rispettare i numerosi obblighi legali a cui dobbiamo attenerci, fra cui :
- La conoscenza dei nostri clienti ;
- La lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo ;
- La prevenzione della frode ;
PayPlug tratta i dati personali nell’ottica del suo Interesse legittimo
Gli interessi legittimi a cui fa riferimento PayPlug sono multipli e hanno come fine ultimo :
- Miglioramento della conoscenza del cliente ;
- Miglioramento dei prodotti e dei servizi offerti ;
- Miglioramento della gestione dei rischi .
Il trattamento dei vostri dati personali avviene tenendo conto dei vostri interessi e dei vostri diritti. A tal proposito facciamo tutto ciò che è in nostro potere per trovare un equilibrio che rispetti i vostri diritti fondamentali in materia di trattamento dei dati personali e gli interessi legittimi di PayPlug sopra descritti.
I citati interessi legittimi possono giustificare i seguenti trattamenti dei vostri dati personali :
- Selezione mirata dei nostri clienti, la prospezione commerciale e la comunicazione marketing ;
- Indagini sulla soddisfazione dei nostri clienti ;
- Proposte di servizi personalizzati :
- nell’ambito dello sviluppo di nuove tecnologie
- per migliorare l’esperienza cliente ;
- per adattarci ai vostri bisogni .
- Stilare statistiche, modelli o test nell'ambito di azioni di ricerca e sviluppo ;
- Prevenzione della frode e gestione del rischio ;
- Sicurezza delle rete informatiche e delle informazioni .
Cookies e altri tracciatori
I Cookies o altri tracciatori sono dei piccoli file o degli strumenti che vengono salvati sul disco rigido quando si consulta un sito web, quando si legge una e-mail, quando si installa un programma o un’applicazione.
Quando visitate il sito PayPlug, dei Cookies e dei tracciatori possono essere installati sul vostro disco rigido (computer, smartphone etc).
La politica relativa ai Cookies è consultabile sul sito di riferimento.
Quali sono i dati personali che raccogliamo ?
Nell’ambito delle finalità sopra riportare raccogliamo direttamente o indirettamente i seguenti dati :
- Dati anagrafici o di contatto : cognome, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, nazionalità, coordinate bancarie, documenti che giustifichino l’identità o il domicilio ;
- Dati sull’attività per cui PayPlug viene utilizzato : sito web, numero di P. IVA, bilancio d’attività, carrello medio, categoria di prodotti venduti, etc. ;
- Dati di pagamento e dati sui clienti : dati carte di credito (nello specifico : PAN, CVV, data di scadenza), dati relativi all’identità del cliente (nello specifico : indirizzo email, cognome, nome), data, totale della transazione, dati di navigazione e caratteristiche del pagamento (ad es. dati riguardanti la spedizione) ;
- Dati di navigazione e Cookies : indirizzo IP, preferenze sulla lingua selezionata ed altri dati relativi alle preferenze al momento della navigazione sul nostro sito
Chi ha accesso ai vostri dati personali ?
PayPlug prende le misure necessarie per garantire il segreto professionale ed assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati personali raccolti, verificando che solo i soggetti aventi diritto abbiano accesso a tali informazioni.
Hanno accesso ai vostri dati personali esclusivamente i soggetti aventi diritto in ragione dell’attività svolta nei servizi di competenza di PayPlug, il tutto nel limite dei diritti che gli sono attribuiti.
I vostri dati personali possono essere trasmessi anche a terzi quali:
- Fornitori o sub-appaltatori ai quali PayPlug conferisce servizi o funzioni operative ;
- Forze dell’ordine, autorità governative o finanziarie ;
- Specifiche categorie professionali soggette a specifiche regolamentazioni quali avvocati, notai, ufficiali giudiziari o società di audit.
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali ?
I vostri dati personali saranno conservati solo per la durata necessaria ai fini per i quali gli stessi sono trattati, o per la durata prevista dalle norme in vigore.
Tale lasso di tempo dipende dal tipo di trattamento previsto :
| Tipo di trattamento | Lasso di tempo |
| Gestione dei nostri prodotti e servizi | Massimo 5 anni a partire dalla data di fine contratto |
| La lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo | 5 anni a partire dalla data della realizzazione dell’operazione per tutte quelle informazioni che permettono di giustificare l’operazione stessa 5 anni a partire dalla chiusura di un conto qualora si tratti di dati e documenti relativi all’identità dei clienti. |
| Lotta contro la frode | Massimo 5 anni a partire dalla data in cui viene archiviato il fascicolo per frode Qualora venga avviata una procedura giudiziaria, i dati personali verranno conservati fino al termine della procedura giudiziaria stessa |
| Contabilità generale | 10 anni a partire dalla cessazione dell’esercizio |
| Conservazione degli estratti conto | 10 anni |
Quali sono i diritti che potete esercitare sui vostri dati personali ?
Nel limite delle condizioni previste dalla normativa vigente riportiamo di seguito i diritti che potete esercitare sui vostri dati personali :
- Accedere all’insieme dei vostri dati personali : potete ricevere informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali ed una copia degli stessi ;
- Rettificare o aggiornare i vostri dati personali : qualora consideriate i dati forniti inesatti o incompleti è vostro diritto richiederne la modifica;
- Cancellare : potete richiedere che i vostri dati personali vengano cancellati ;
- Richiedere una limitazione delle operazioni che effettuiamo con i vostri dati personali;
- Richiedere la portabilità dei vostri dati personali : avete il diritto di recuperare i dati personali forniti, o richiedere che gli stessi siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento, ove ciò sia tecnicamente possibile ;
- Revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei vostri dati personali ;
- Opporsi al trattamento dei vostri dati personali : potete opporvi al trattamento dei dati personali per motivi legittimi legati ad una particolare situazione. Potete inoltre opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali a fini di prospezione o di campionamento ;
- Aprire una pratica di reclamo presso un'autorità di controllo (per la Francia, la CNIL : www.cnil.fr ; per l’Italia il DPA: www.garanteprivacy.it ).
Come esercitare i vostri diritti in materia di trattamento dei dati personali ?
Per esercitare i vostri diritti in materia di trattamento dei dati personali prendere contatto a mezzo email o a mezzo invio invio postale ai contatti indicati di seguito indicando cognome, nome, dati di contatto ed allegando una copia di un documento d’identità in corso di validità.
| Responsabile Protezione dei Dati | |
| Indirizzo Postale | Indirizzo email |
| PayPlug, 110 avenue de France 75013 Paris France |
dpo@payplug.com |
Potete aprire una pratica di reclamo in qualsiasi momento presso l’organo competente di riferimento della Nazione in cui è situata la vostra residenza abituale, in cui si svolge la vostra attività lavorativa oppure in cui è avvenuta la presunta violazione, purché facente parte dello Spazio Economico Europeo.