Normalmente un nuovo conto per cui sono stati inseriti tutti i documenti viene attivato in 2 giorni feriali. Una volta che i documenti sono stati approvati PayPlug potrà contattarvi per chiedervi più informazioni riguardo il vostro sito web e la vostra attività in generale.
In ogni caso sarà nostra premura aggiornarvi per e-mail oppure telefonicamente.
Vari elementi possono far si` che ci sia un ritardo nel processo di attivazione:
- alcuni documenti non sono conformi oppure sono scaduti
- il vostro sito internet non è disponibile
- sul vostro sito non sono presenti le menzioni legali o le condizioni generali di vendita
Vi ricordiamo che per procedere all'attivazione è necessario che il vostro sito sia in linea e che i prodotti o i servizi che proponete siano consultabili.
Qualora decidiate di utilizzare la nostra soluzione solo per le domande di pagamento potete inserire nel campo dedicato al sito web un indirizzo immaginario, come ad esempio: www.domandedipagamento.it, oppure notificarcelo per e-mail.
Qualora siate in attesa di una risposta riguardante l'attivazione del vostro conto vi invitiamo a controllare l'indirizzo e-mail associato allo stesso. Potete anche connettervi al vostro portale PayPlug per consultare la lista dei documenti richiesti.
Vi ricordiamo che è importante inserire correttamente i documenti richiesti al fine di accelerare il processo di attivazione del vostro conto.