Si vous utilisez un terminal Payplug, et que vous souhaitez rembourser une transaction, cela n'est malheureusement pas possible nativement.
Vous pouvez en revanche effectuer les remboursements depuis le portail Payplug.
Les conditions pour cela sont les suivantes :
- Avoir le solde disponible (Si vous êtes sur des virements journaliers, la totalité du solde disponible est envoyé en virement tous les matins, et il sera nécessaire d'attendre des réencaissements pour cela)
- Rembourser une transaction de moins de 12 mois, encaissée via Payplug.
Pour cela :
- Rendez-vous dans le menu "Paiements", dans l'onglet "En magasin". Vos transactions physiques seront visibles.
- Retrouvez la transaction et cliquez dessus
- En haut à droite, cliquer sur "Remboursement"
- Une pop-up s'affiche et vous propose un remboursement
- Vous pouvez alors rembourser totalement ou juste en dessous, indiquer un montant partiel et cliquer sur le bouton "Confirmation"
Vous pouvez également renseigner un email pour le reçu du paiement, cela peut être le vôtre si vous voulez recevoir une confirmation par email, ou celui du client si vous l'avez.