Le score de risque calculé par PayPlug
Pourquoi activer le Smart 3-D Secure
Les 3 niveaux du Smart 3-D Secure
Comment bien choisir mon niveau Smart 3-D Secure
J’ai eu un impayé sur un paiement pour lequel le Smart 3-D Secure n’a pas déclenché un 3-D Secure
Le score de risque calculé par PayPlug
Chaque fois que vous encaissez un paiement, PayPlug calcule en temps réel un score de risque associé à ce paiement. Ce calcul est réalisé en utilisant des algorithmes prédictifs innovants développés par les équipes de recherche de PayPlug. Le score de risque ainsi calculé représente la probabilité que le paiement en question soit frauduleux.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les algorithmes prédictifs développés par PayPlug, vous pouvez consulter cet article.
Pourquoi activer le Smart 3-D Secure
Le 3-D Secure limite le risque d’impayé, mais il réduit la conversion au moment du paiement en ajoutant une étape supplémentaire. L’arbitrage entre la maîtrise des risques et la conversion repose sur un pilotage fin du 3-D Secure.
Le Smart 3-D Secure constitue une innovation majeure, pour vous aider à vendre d’avantage en toute simplicité. Il fait partie des outils proposés par PayPlug pour maximiser votre conversion.
Si vous activez l’option Smart 3-D Secure depuis l’onglet Paramètres de votre portail PayPlug, seuls les paiements les plus risqués feront l’objet d’un 3-D Secure. De cette façon, vous limitez le risque de fraude, tout en évitant les étapes inutiles pour les paiements à faible risque. Vous conjuguez maîtrise des risques et optimisation de la conversion !
| Pour sécuriser les paiements les plus importants, même si vous activez le Smart 3-D Secure, tous vos paiements resteront systématiquement soumis au 3-D Secure au delà d’un certain montant. Ce plafond de montant est indiqué dans l’option Smart 3-D Secure de l’onglet Paramètres de votre portail PayPlug. Si vous souhaitez demander à ce qu’il soit révisé, vous pouvez nous contacter. |
Les 3 niveaux du Smart 3-D Secure
En-dessous de votre plafond de montant, vos paiements seront dirigés ou non vers le 3-D Secure en fonction de leur score de risque calculé par PayPlug. Si le score de risque est élevé, le 3-D Secure sera activé, et si le score de risque est faible, le 3-D Secure sera désactivé.
Le score de risque calculé par notre algorithme est un pourcentage : plus le score de risque est élevé et plus la probabilité d'une fraude est importante.
C’est à vous de déterminer le score de risque au-dessus duquel vous souhaitez que vos paiements fassent l’objet d’un 3-D Secure.
PayPlug vous propose 3 niveaux :
| Niveau | Score de risque à partir duquel le 3-D Secure est activé | Votre profil marchand |
| 3 | 95% | Audacieux pour maximiser la conversion en limitant le 3-D Secure |
| 2 | 85% | Equilibré pour concilier conversion et prévention de la fraude |
| 1 | 70% | Prudent pour utiliser largement le 3-D Secure |
Comment bien choisir mon niveau Smart 3-D Secure
Placez le curseur au niveau qui vous paraît correspondre le mieux à votre profil. Si vous souhaitez maximiser vos ventes, placez le curseur au niveau 3 pour limiter autant que possible l’utilisation du 3-D Secure. Si vous voulez avant tout éviter les impayés, alors adoptez un profil plus conservateur en choisissant un niveau plus bas.
| Si vous voulez vraiment limiter au maximum le risque d’impayé, il vous reste toujours l’option d’activer le 3-D Secure de manière systématique dans l’onglet Paramètres de votre portail PayPlug. |
J’ai eu un impayé sur un paiement pour lequel le Smart 3-D Secure n’a pas déclenché un 3-D Secure
Le calcul de score de risque réalisé par PayPlug est précis, mais il n’est pas infaillible ! C’est la loi des probabilités. Il est possible qu’un paiement soit scoré à faible risque de fraude, mais qu’il s’agisse du mauvais numéro : un fraudeur particulièrement habile qui a réussi à déjouer nos algorithmes et se faire passer pour un acheteur honnête.
D’autres cas peuvent arriver, par exemple celui de l’acheteur honnête, qui a tout simplement oublié qu’il a réalisé un achat sur votre site, et qui fait opposition en pensant qu’il a été victime d’une fraude. Dans ce cas PayPlug aura probablement affecté un score de risque bas sur ce paiement, puisqu’il s’agit d’un acheteur honnête, mais le paiement reviendra en impayé lors de la mise en opposition de la carte. Vous pouvez limiter ce risque en communiquant régulièrement avec vos clients.