Si vous utilisez PayPlug comme solution de paiement tout en ayant mis en place Google Analytics sur votre domaine, c’est "secure.payplug.com" qui apparait comme source de la conversion, non pas la véritable page d’origine.
Cela vous empêche donc de connaître l'origine des sites qui contribuent à vos conversions.
Afin que la véritable source de votre trafic soit prise en compte, vous devez ajouter le domaine "secure.payplug.com" à la liste d’exclusion des sites référents dans votre tableau de bord Google Analytics.
Pourquoi Google Analytics liste-t-il PayPlug comme site référent ?
Lorsqu'une transaction est réalisée via PayPlug, votre client quitte votre site afin de procéder au paiement. Ensuite, il retourne sur votre site via l’url de retour. La conversion est alors effective.
Google Analytics prend en compte le dernier site web visité comme source de la conversion.
PayPlug étant le dernier site visité, Google Analytics va l’ajouter aux données de trafic et le substituer à la véritable source, c’est à dire le site grâce auquel votre client vous a trouvé. C’est pour cette raison qu’il est nécessaire d’exclure le domaine référent "secure.payplug.com".
Étapes à suivre pour ajouter PayPlug à la liste d’exclusion de Google Analytics
1. Trouver vos sites référents e-commerce dans Google Analytics
Afin de visualiser votre liste de sites référents e-commerce :
a. Rendez-vous dans le menu "Acquisition" -> "Tout le trafic" -> "Sites référents" de votre tableau de bord Google Analytics.
b. Cliquez ensuite sur l’onglet "E-commerce".
NB : Avant d’ajouter PayPlug à votre liste d’exclusion il est préférable de vérifier combien d’utilisateurs sont listés en tant que référents par PayPlug
2. Ajouter PayPlug à la liste d'exclusion de référence sur Google Analytics
Afin d’ajouter PayPlug à votre liste d’exclusion de référence :
a. Cliquez sur le menu "Administration" en bas de votre tableau de bord.
b. Depuis la section "Propriété", rendez vous sur le menu "Informations de suivi" puis "Liste d'exclusion de sites référents".
c. Après avoir cliqué sur "Liste d'exclusion de sites référents", votre liste de domaines exclus est affichée.
d. Cliquez sur "Ajouter une exclusion de sites référents".
e. Sur la nouvelle page, renseignez "secure.payplug.com" dans le champ "Domaine" puis cliquez sur le bouton "Créer".
Le domaine "secure.payplug.com" fait maintenant partie de votre liste d'exclusion de sites référents.
Maintenant que vous avez ajouté "secure.payplug.com" à votre liste d'exclusion de sites référents, Google Analytics va suivre les sites qui constituent réellement la source de votre trafic. Vous disposerez donc de données beaucoup plus précises.
Google Analytics a besoin de 24-48 heures environ afin que l'exclusion soit prise en compte.
Par la suite, vous pouvez vérifier vos données afin de voir si votre liste d'exclusion produit les résultats escomptés.