Scalapay est une solution de paiement qui permet à vos clients de régler leurs achats en 3x sans frais ou 4x avec frais, tout en vous garantissant le paiement intégral dès la commande.
Le plus Scalapay : C'est la seule solution qui permet le paiement fractionné dès 5 € d'achat.
Sommaire
1. En quoi consiste Scalapay ?
Paiement en 3x : Sans frais pour le client.
Paiement en 4x : 1,5 % de frais pour le client.
*Le paiement en 4x n'est pas disponible en Belgique.Montants : Éligible dès 5 € et jusqu'à 2 000 €.
Garantie : Paiement garanti à 100 %. Vous recevez les fonds dans le même délai que vos autres moyens de paiement.
Cartes acceptées : Visa et Mastercard (hors cartes prépayées, Electron, Maestro et Amex).
2. Quels sont les coûts ?
La tarification dépend du pays de votre client :
| Zone | Frais de transaction |
|---|---|
| France | 3,99 % + 0,10 € |
| Italie, Allemagne, Belgique... | 4,40 % + 0,30 € |
| Espagne, Portugal | 4,20 % + 0,25 € |
3. Quel est le parcours d’achat pour votre client ?
Le parcours est quasi instantané (moins de 2 minutes) :
Sélection : Le client choisit Scalapay au moment du paiement.
Validation : Redirection vers Scalapay, vérification par SMS.
Confirmation : Validation immédiate du plan de paiement.
Statut : La commande passe en "Accepté" dans votre interface Payplug.
4. Annulations et remboursements
Délai : Remboursement total ou partiel via votre portail Payplug jusqu'à 6 mois après l'achat.
Au-delà de 6 mois : Le remboursement doit être effectué par vos soins (virement direct).
Effet : Scalapay réajuste automatiquement les futures mensualités du client.
5. Quelles activités sont éligibles à Scalapay ?
Scalapay s'adresse aux ventes destinées aux particuliers (B2C). Voici les principales familles d'activités concernées.
✅ Activités éligibles
- Mode, vêtements, chaussures, maroquinerie et accessoires
- Bijouterie, montres et horlogerie
- Maison, ameublement, décoration, linge et revêtements
- Jardin, fleurs et plantes
- Sport, loisirs, jouets, vélos et articles de loisirs créatifs
- Livres, papeterie, culture et instruments de musique
- Beauté, cosmétiques, parfumerie et parapharmacie
- Alimentation, épicerie et restauration rapide
- Animalerie
- Santé, optique et matériel médical
- Pièces et accessoires auto / moto, entretien et réparation
- Grands magasins et magasins généralistes
- Art, antiquités et galeries
- Vins, bières et spiritueux (vente au détail)
- Services aux particuliers : vétérinaire, soins esthétiques, éducation et formation, garde d'enfants, assurance
⏳ Activités éligibles sous conditions
Certaines activités sont acceptées mais soumises à des conditions spécifiques (tarification dédiée ou validation préalable par Scalapay) :
- Électronique, informatique, électroménager et photo
- Quincaillerie, outillage, chauffage et plomberie (matériel)
- Biens et contenus numériques (jeux, applications, médias)
- Places de marché (marketplaces)
- Voyage et transport (transport de personnes, hôtellerie, location de véhicules…) : validation Scalapay et transmission des données de voyage obligatoires
🚫 Activités non éligibles
Scalapay n'est pas disponible pour les secteurs suivants :
- Vente de véhicules : automobiles, motos, bateaux, camping-cars
- Carburants, stations-service et produits pétroliers
- Bâtiment, travaux et matériaux de construction
- Prestations et services aux professionnels (B2B) : juridique, comptabilité, conseil, publicité, architecture, développement informatique
- Immobilier (location, gestion) et logistique / transport de marchandises
- Services financiers, change, transfert d'argent et prêt sur gages
- Télécommunications
- Jeux d'argent, paris et casinos
- Armes et munitions
- Tabac, sites de rencontres et services pour adultes
- Restauration sur place, bars et débits de boissons
- Organisations politiques, religieuses, caritatives et associatives
- Marketing direct, télémarketing et vente à domicile
Bon à savoir : même si votre activité ne figure pas parmi les activités non éligibles, votre entreprise peut ne pas être éligible à Scalapay pour des raisons de gestion des risques.
6. Comment bénéficier de la fonctionnalité ?
Pour activer Scalapay, vous devez respecter ces critères d'éligibilité :
Type de clientèle : Vos ventes doivent être destinées exclusivement à des particuliers (B2C).
Livraison : Elle doit être effectuée sous 10 jours maximum.
Secteurs exclus : Services (pro, immo, logistique), secteurs régulés (armes, jeux, crypto, politique), rencontres, bars et stations-service.
Étapes d'activation :
1 - Faites votre demande :
Si vous avez un Account Manager dédié, contactez-le directement pour lui faire part de votre besoin.
Si vous n'avez pas de conseiller dédié, faites simplement votre demande via ce formulaire : Demande d'activation Scalapay.
2 - Mise en ligne : Une fois que notre équipe a activé la fonctionnalité pour votre compte, vous pourrez l'activer en un clic depuis le back-office de votre CMS comme ci-dessous :
7. Compatibilité et modules
Scalapay est déployé progressivement sur nos connecteurs :
✅ PrestaShop (Disponible à partir du module v4.23)
✅ WooCommerce (Disponible à partir du module v2.17.0)
✅ Magento (Disponible à partir du module v4.7.0)
✅ Sylius (Disponible à partir du module v2.1.0)
⏳ Shopify (À venir)
8. Mentions à ajouter à vos conditions générales de vente
Pour informer clairement vos clients sur le fonctionnement du paiement fractionné, vous pouvez ajouter le texte suivant à vos CGV :
Le paiement en plusieurs fois est proposé par Scalapay. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous acceptez les Conditions de service de Scalapay applicables selon le pays d'origine du vendeur. Pour les vendeurs français, les conditions applicables sont disponibles ici : https://www.scalapay.com/fr/conditions-de-service
Le paiement en 3 fois est accordé par le vendeur ou par Scalapay IP, établissement de paiement supervisé par la Banque d'Italie. En cas de non‑paiement d'une échéance, des frais peuvent être appliqués conformément aux Conditions de service.
Pour toute question relative au paiement en plusieurs fois, vous pouvez consulter votre compte Scalapay ou contacter le support Scalapay.