Votre offre vous semble erronée, ou différente de celle évoquée avec le commercial ?
Il est probable qu'une offre vous ait été envoyée, et soit en attente d'approbation de votre part pour être appliquée.
Dans ce cas, vous allez constater un bandeau bleu comme ci-dessous dans votre portail :
Si vous n'avez pas de bandeau présent dans le portail, ou ne parvenez pas à accepter l'offre, êtes-vous bien connectés avec l'email principal du compte ?
Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe support.