In caso di problemi in seguito a un acquisto presso un commerciante, cercate di contattare il commerciante per cercare di trovare una soluzione alla controversia. Le informazioni di contatto del sito si trovano solitamente nelle sezioni "Contatti" o "Legale", spesso situate nel fondo del sito del commerciante.
Se non siete soddisfatti o se non riuscite a contattare il sito, avete diverse opzioni. Trovate tutte le opzioni a vostra disposizione in questa guida disponibile su mise.gov.it
PayPlug non potrà fornirvi informazioni sul vostro ordine e non potrà intervenire nell'ambito di un contenzioso. Saranno trattate solo le richieste provenienti dalle autorità competenti a seguito di un reclamo.
Tuttavia, non esitate a comunicarci i commercianti con i quali avete riscontrato un problema, in modo che possiamo indagare da parte nostra. Segnala un commerciante.