Un'e-mail di conferma viene inviata automaticamente ai vostri clienti quando questi finalizzano una transazione. Inoltre avete la possibilità di inviare domande di pagamento ai vostri clienti.
Potete personalizzare vari elementi in queste e-mail in modo da permettere ai vostri clienti di riconoscere elementi già presenti nel vostro sito e rendere quindi la loro esperienza più fluida.
Di seguito gli elementi modificabili:
- Il logo del vostro sito (solo per le domande di pagamento)
- L'indirizzo e-mail di risposta
- Il nome indicato ai vostri clienti
Per modificare queste informazioni rendetevi nel menu Configurazione del vostro portale Payplug e poi selezionate la voce Personalizzazione.
Tutte le modifiche effettuate nelle sezioni Logo e Nome del Negozio saranno ugualmente visibili anche sulla vostra pagina di pagamento.
L'indirizzo e-mail di risposta permetterà ai vostri clienti di contattarvi direttamente rispondendo all'e-mail di conferma dell'avvenuta transazione per chiedere delucidazioni sul loro ordine oppure per altre informazioni.
Vi consigliamo di controllare periodicamente l'indirizzo e-mail associato in modo da evitare ogni tipo di litigio o di incomprensione.
Il logo del vostro sito sarà a breve integrato in tutte le e-mail inviate.