Je souhaite signaler un litige avec un marchand utilisant PayPlug, quelle est la procédure ?

Dernière mise à jour : 08/30/16 à 11:10:13
En cas de problème, suite à un achat auprès d’un marchand, essayez de le contacter pour tenter de trouver une solution au litige. Les informations de contact du site se trouvent généralement dans les rubriques “Contact” ou “Mentions légales” souvent situées dans le pied de page du site marchand. 

Si vous n’obtenez pas satisfaction ou si vous ne parvenez pas à le joindre, vous disposez de plusieurs recours. Retrouvez toutes les options qui s’offrent à vous dans ce guide disponible sur service-public.fr.

PayPlug ne pourra pas vous fournir d’informations concernant votre commande et ne pourra pas intervenir dans le cadre d’un litige. Seules les demandes provenant des autorités compétentes suite à un dépôt de plainte seront traitées.

Néanmoins, n’hésitez pas à nous signaler les marchands avec lesquels vous rencontrez un problème afin que nous puissions investiguer de notre côté. Signaler un marchand.

Vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez ? Effectuez une nouvelle recherche ou Contactez-nous.

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