Comment retrouver mes transactions depuis mon portail PayPlug ?

Dernière mise à jour : 06/26/17 à 09:22:22
Vous pouvez retrouver vos paiements reçus via PayPlug depuis la création de votre compte.

L'historique complet est sauvegardé, cependant nous affichons par défaut les transactions des 3 derniers mois.

Si vous recherchez des transactions plus anciennes, vous devez étendre la plage de date en ajustant les champs figurant au dessus des lignes de transactions.




 

Afin de retrouver une transaction :

  • connectez vous à votre portail PayPlug.
  • suivant la transaction recherchée, vérifiez si vous êtes en mode Live ou Test (ces 2 modes sont indépendants).
  • rendez vous sur le menu "Paiements".
  • vérifiez vos plages de dates. Les 90 derniers jours sont sélectionnés par défaut. Si besoin, élargissez cet intervalle.
  • dans le champ de recherche, en haut de la page, saisissez l'e-mail de votre client ou bien le numéro de transaction PayPlug.
  • si vous cliquez sur le bouton "exporter" en haut à droite de l'écran afin de télécharger la liste de vos transactions au format csv, la plage de dates correspond à celle choisie dans le portail.

Vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez ? Effectuez une nouvelle recherche ou Contactez-nous.

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