Ma carte bancaire a été débitée par PayPlug : à quoi correspond cet achat ?

Dernière mise à jour : 08/24/16 à 13:16:31

Votre relevé bancaire indique le libellé "PAYPLUG.COM" ? Cela veut dire que votre carte a été utilisée pour effectuer un achat auprès de l'un des marchands affiliés à PayPlug.

Afin d'identifier la transaction, nous vous invitons d'abord à rechercher le mot "payplug" dans votre boîte mail afin de retrouver la confirmation qui est envoyée systématiquement à chaque paiement.

Si vous ne retrouvez pas la confirmation par email, merci de compléter le formulaire ci-contre. 

​Nous vous répondrons sous 24 heures avec le détail du paiement.


Aucune demande ne sera traitée par téléphone.

Si vous rencontrer des problèmes avec le formulaire, merci de nous envoyer les éléments suivants par e-mail à "support@payplug.com" avec l'objet "Débit de carte bancaire par PayPlug" :
  • Votre nom
  • Votre adresse email
  • Le montant exact du prélèvement
  • Les 4 derniers chiffres de votre carte de paiement
  • La date indiquée sur votre relevé

 
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