Qu’est-ce que le 3D-Secure ?

Dernière mise à jour : 06/29/17 à 17:05:44

Le 3D-Secure (ou 3DS) protège les marchands et les acheteurs contre l'utilisation frauduleuse de cartes bancaires en ajoutant un deuxième niveau de sécurité lors de la finalisation d'un paiement.

Après avoir rentré ses coordonnées bancaires, votre client est redirigé vers le site de sa banque et doit confirmer être le porteur de la carte utilisée pour le paiement via une méthode d'authentification : code envoyé par SMS ou saisie de la date de naissance par exemple.
 

Quel est l’avantage du 3D-Secure ?

Le 3D-Secure est une mesure de prévention essentielle contre les risques d'opposition sur carte puisque le fraudeur potentiel verra sa tâche significativement compliquée par ce deuxième niveau d'authentification. Il est avéré que le 3D-Secure réduit le taux d’impayés liés à la fraude.
 

Quels sont les inconvénients du 3D-Secure ?

Si le 3D-Secure constitue un véritable frein pour les fraudeurs, il ne constitue pas une garantie contre les impayés. 

En particulier, des impayés peuvent survenir même si le paiement a été réalisé en 3D-Secure dans les cas suivants : 

  • paiements réalisés avec des cartes Visa prépayées ;
  • paiements réalisés avec des cartes business Visa/Mastercard non-françaises ;
  • paiements pour lesquels c’est le commerçant (et non le client) qui saisit les informations de paiement dans la page de paiement ;
  • litiges commerciaux relatifs à la prestation délivrée (qualité de la marchandise, délais...).

Cette liste n’est pas limitative et elle évolue dans le temps.

Une critique fréquente à l’encontre du 3D-Secure est son impact négatif sur la conversion. L’ajout d’une étape supplémentaire au moment du paiement, et le peu d’ergonomie des systèmes d’authentification proposés par les banques, en particulier sur mobile, entraînent une chute de la conversion au moment du paiement. On estime que le 3D-Secure entraîne une baisse de conversion d’environ 15% au moment du paiement.

Une bonne solution pour optimiser maîtrise des risques et conversion sur la page de paiement, est d’activer la fonctionnalité Smart 3D-Secure proposée par PayPlug. (plus d'information)

 

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